奥古特企业品牌战略咨询

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    奥古特品牌营销(上海)咨询机构,在品牌同质异构与品牌异质同构理论指导的实战派精英团队。坚信品牌的创建,塑造,管理,维护和提升是建立在优秀文化基础之上的精神产物。在亚太区咨询界可以称之为文化打造品牌的典范。是集团企 更详细
  • 行业:管理咨询
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2010咨询业的市场乱象扫描

字体大小: - - artbrand   发表于 13-07-19 16:45     阅读(108)   评论(0)     分类:奥古特品牌杂谈

在2010年即将结束的时刻,回顾中国的咨询市场在大起大落之间虽然经过了若干的阶段但纵览全局,困扰中国咨询业发展的问题依然没有得到根本的解决。虽然说同行是冤家,在奥古特专家看来现在中国咨询的状况还未到行业高集中度,市场高垄断性阶段。目前无论是国外的咨询巨头还是中国本土的咨询公司,面对中国这个巨大的市场,经过近二十多年的挣扎,依然未能立稳脚跟。而中国的企业家正在迅速成长起来,用越来越专业的眼光来审视咨询公司的工作,要求也更加苛刻。咨询公司自身存在的问题也逐一暴露,让恶化中的生存环境更加严峻。

首先我们要看到的是,对于咨询公司在业界不断恶化的形象,我们的本土咨询公司负有不可推卸的责任。无论如何我们是在主场作战,洋咨询随时可以撤走,可以转移,唯独我们本土咨询公司无路可退。这是我们赖以生存的土壤,我们大家应该不遗余力的维护,可是我们看到的是什么呢?中国咨询市场一直处在自发、无序的状态下盲目且混乱,所谓咨询机构只是几个所谓的专家凑合而成,有的甚至是夫妻店,他们只顾拉项目,赚取咨询、策划费用,至于如何完成和保证项目质量根本不关心,只求骗过企业。于是就出现了以下问题:

 

一、自我吹捧,言过其实

在任何一家公司的网站我们都会看到这样的一些词语,你是“国内首批成立的著名咨询公司”,我就是“中国TOP10金牌咨询公司”;你是“最具实力”,我就是“最具规模”;您是“顶尖”,我就是“一流”,好一片百家争鸣的繁荣景象。反正首先客户是被迷住了,都是专家,都很专业,都是理论和实践相结合,都是国内和国际相交融,到底该找谁?那些咨询行业研究者、关心者们也迷糊了,中国的咨询行业看来是一派繁荣,到处都是中国麦肯锡,甚至比麦肯锡还麦肯锡,因为他们个个“扎根本土又注重实战”、“立足中国又接轨国际”。

 

二、业绩注水,乐此不疲

既然在自我介绍的时候已经无法分辨优劣,于是大家就把目光转移到公司业绩上,这时候你才发现咨询市场是多么的繁荣。每家公司无不是硕果累累,即使是不成功的咨询项目也被精心包装,成为了年度获奖项目的不枚胜举。更可恨的是有的明明没有做过的项目也被拿来成了自己的业绩案例。在介绍的时候不列出客户名称,只说自己为“中国某某领先食品企业”、“中国某某化工上市公司”做过咨询,美其名曰是“替客户保密”,可他自己清楚,中国的食品企业、化工上市公司这么多,客户是根本不可能知道他有没有为他们做过咨询的。不过,客户也越来越聪明了,他们往往会要求提供服务过的企业名单和联系方式,以便核实。说到这里就会有更为明目张胆的了。有的咨询公司在给某潜在客户提交的项目建议书中明确列出了他们服务过的几家“成功企业”中,客户打电话过去一问,对方的答复是“这家咨询公司只是过来谈过一下项目,项目最后根本没谈成”。这哪里是注水,是赤裸裸的在造假啊。有这样的一批咨询公司,咨询行业要是还不混乱才是怪事。

 

三、“大师”满天飞

出一本书,你就说你是管理名家,我就吹我是品牌大师;你说你在战略领域有深厚造诣,我就讲我在人力资源领域有极高感悟。最厉害的是有些咨询公司的“总裁”,在自己的网站上直接标榜自己“被行业人士评为中国最有希望的品牌大师”。更有甚者虽然在介绍上对外号称上百人的咨询团队,请出一串所谓大师作为顾问,而整个公司就他一个光杆司令的情况屡见不鲜。

而刚刚出道几年的“后生”,转眼间成了管理专家;没在企业有过一天市场经历的“文案”,也可堂而皇之地披上营销专家的外衣,还是“实战牌”的;自己发表文章炒作自己,自己出书、自写书评狂捧自己的各种名义的教授、客座教授比比皆是,策划大师、品牌大师、营销大师、管理大师等神乎其神的头衔满天飞,难辨真伪。

 

四、高级咨询顾问犹如过客般的大串门

企业家要警惕那些整天在各个咨询机构乱串,利用他人平台在外招摇的所谓专家。说是自己行业经验十余年,仔细甄别下来工作过七八家公司,平均两年都不到,由此不难看出是用心做事了,还是用心在忽悠。要知道每家成熟而具有品牌声誉的咨询机构都是有自己的独特性,有其项目作业的标准;有其文化机制的构建;有其自己行业的数据库,案例库;有其项目流程化管理与实际操作执行手册等等。要不说十年磨一剑呢?!而那些所谓的高级顾问却常常利用自己在这些著名公司工作或合作过程中索取到的案例,行业数据,项目管理和客户信息等,便肆无忌惮地以个人专家名义抛售给企业或以其它平台资源为筹码来完成既得利益。项目拿下后可随意放在自己利益最大化的平台实施作业,试想,这样的项目结局会怎样?不言而喻。

 

最后要说说的是国际咨询公司也没有能够做到独善其身,在一片混乱的市场中更起了推波助澜的作用。我们不否认国际咨询巨头的中国抢摊,在“掘金”中国市场的同时,也间接起到了功不可没的铺路和教育作用。但是对中国本土文化、本土市场、本土企业的理解不够深透、不够融合的问题,作业方案过于“高远”、“套路”、无法落地的问题,日渐突出和尖锐。洋咨询的“模板化”、“工具化”、“哈佛化”、“案例化”是国外管理咨询的“秘密武器”,也是为什么2-4个专家、三两个月就可“完成”百万美元大单的原因。加之国际咨询机构在推进本土化人才的过程中,选拔的多为商学院、管理学院的高材生,实践经验普遍欠缺,理论上严谨可行,执行上却举步维艰,“落地”也就成了难以解决的问题。

 

目前,总的来说在夹缝中成长的咨询业在中国还不是一个成熟的产业,还有很长的路要走,而成长的代价也是我们必须交的学费。由于中国的企业千差万别,复杂性、多样性、特殊性堪称世界第一,也给洋咨询阴影下的本土咨询行业带来了新的挑战和机会!2010年的中国已经成为世界第二大经济体,我国市场经济不断走向成熟和发展,奥古特人预言,随着本土咨询公司的崛起,特别是中外合资型咨询机构的逐渐完善。咨询业将成为二十一世纪中国最具希望的朝阳产业。相信2011年的中国大陆咨询业市场将会面临一次重大淘汰与重新洗牌的现实。不具备奥古特机构提出的智业行业七大标准的咨询公司再难立足更难发展。

 

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